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售后服务

高品质的搬家服务,离不开售前的各种技能培训和售后的部门服务。我们拥有一支经验丰富、技能精湛的服务团队和完善的操作流程及内部管理,为客户提供安全、高效的搬家服务。

售前

(1)帮助客户进行套餐选择;

(2)详细介绍搬家流程、注意事项及收费情况;

(3)免费派搬家顾问上门勘察现场进行流程和方案设计;

售中

(1)根据工作流程进行标准化作业;

(2)安全高效搬运,精心防护客户物品,确保完璧归赵;

(3)全程微笑服务,热情积极主动完成搬迁任务;

售后

(1)次日对服务质量进行跟踪回访;

(2)对客户反馈问题高度重视、并记录上报处理;

(3)以客户为中心,不断进取,积极改进;

(4)售后团队,24小时响应客户的服务需求。

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